| Как стать экспертом в глазах клиентов
автор: Наталья Михеева
 Когда у нас есть какой-то вопрос, мы очень часто ищем человека, который знает ответ на этот вопрос. И при выборе такого человека мы часто руководствуемся его репутацией в подобных вопросах.
Мы прислушиваемся только к тем людям, которые имеют значительный опыт или другими словами к экспертам.
Почему важно быть экспертом для своих потенциальных клиентов?
Самый важный эффект от экспертности – доверие. Доверие со стороны клиентов, как к профессионалу и человеку, на которого можно положиться.
Доверие ключевой элемент продажи в любом бизнесе. Юридический не исключение. Если человек вам доверяте, он скорее всего станет платить Вам деньги за услуги. Если нет, то в 99,99% случаев он будет искать кого-то другого.
Другими словами, чем больше кол-во людей воспринимают вас как эксперта в какой-то области, тем больше клиентов вы имеете и больше денег зарабатываете.
Хорошо, с существующими клиентами, все понятно… мы им уже однажды помогли, они остались довольны и доверяют нам. А как быть с теми, кто еще не является нашим клиентом? Как им доказать свою экспертность?
Для начала хочу акцентировать внимание на 2-х очень важных принципах экспертности:
1. Открытость – необходимо быть на виду и открыто демострировать себя как личность. Эксперт не боиться смотреть в глаза и говорить открыто свое мнение.
2. Насыщенность информацией – если Вы являетесь экспертом в чем-то, то у Вас должно быть очень много информации, опыта, рекомендаций по этому вопросу. И этой информацией нужно делиться с людьми.
Вот несколько способов, которые помогут Вам повысить экспертность в глазах потенциальных клиентов:
#1 - Блог: заведите свой блог и пишите в нем как можно чаще. Пишите о том какие вопросы помогаете решить, о том какие мысли у вас возникают, о том как можно избежать сложностей…
#2 - Интервью: давайте интервью, разместите у себя на сайте информацию, для пресссы о том как взять у Вас интервью или предложите это сами.
#3 - Колонка в СМИ: пишите статьи в профильные журналы, которые читают Ваши клиенты. Просто обзвоните 10-15 таких журналов и предложите открыть Вашу авторскую колонку, в которой будете делиться полезными рекомендациями и советами по интересным для читателей вопросам. Уверяю, что хотя бы 2-3 из них согласятся.
#4 - Аудиопередачи: записывайте аудиокасты, с ответами на самые острые вопросы и рекомендациями как их можно решить. Выкладывайте их в свободный доступ у себя на сайте, блоге или на специальных ресурсах. Проводите регулярные прямые эфиры для своих потенциальных клиентов.
#5 - Отзывы и мнения коллег: ОБЯЗАТЕЛЬНО размещайте отзывы Ваших клиентов и мнения ваших коллег о Вас на самом видном месте. Люди склонны больше доверять мнениям других людей, чем вашим же описаниям своих заслуг.
ХОТИТЕ ЕЩЕ ПОДОБНЫХ СТАТЕЙ?
Посетите официальный блог компании Sales Эксперт, где вы найдет множество статей, примеров, рекомендаций для развития своего бизнеса и увеличения прибыли
ХОТИТЕ РАЗМЕСТИТЬ ЭТУ СТАТЬЮ У СЕБЯ НА САЙТЕ?
Вы свободно можете использовать эту статью при условии сохранения всех ссылок и указании информации об авторе следующего содержания:
|
[Электронный журнал] Юридический маркетинг от А до Я 
Примерно месяц длился этот онлайн тренинг
