Sales Эксперт: Маркетинг и продажи юридических услуг | Юридический маркетинг | Семинары для юридических фирм

Лучшие инструменты для маркетинга и продаж юридических услуг

2 ноября, 2010 | Выпуск #3

Следите за новостями на

Здравствуйте, уважаемый читатель!

Совсем недавно я сделала небольшое открытие.

Знаете, почему всем нам нужен какой-то внешний стимул для мотивации? Да потому что большая часть наших мыслей негативная.

Мы так многого боимся. Боимся быть неуспешным, боимся конкурентов, боимся двигаться вперед и рисковать, боимся остаться в одиночестве, боимся…, боимся…, боимся.

Страх отнимает слишком много энергии и сил. Страх сковывает и не дает развиваться. Страх – это наши ограничивающие убеждения. При этом мы все заложники социальных рамок, норм и правил.

Подумайте о том, что вы боитесь, как о возможности измениться, стать сильнее и мудрее. Хотя бы мысленно переживите ту ситуацию, которую Вы боитесь больше всего. Представьте, что это случилось. Что Вы приобретете и чему научитесь?

Если у Вас получится максимально реалистично прожить эту ситуации, я Вас уверяю, она покажется Вам не такой уж страшной. И начните думать о том чего Вы хотите вместо этого и фокусируйте свои мысли на будущих перспективах. Я уверена Ваша мотивация и вдохновленность усилится. Идите вперед и замечайте как много возможностей на вашем пути!

И еще старайтесь не пугать своих детей. Страх плохой помощник в воспитании особенно если Вы хотите, чтобы Ваши дети достигали в жизни успеха.

С пожеланием успехов

Наталья Михеева,

Директор компании Sales Эксперт

Мастер-класс для руководителей юридических фирм "Как успевать больше и не превратиться в белку в колесе?"

Очень часто можно встретить такую ситуацию: как только бизнес начинает развиваться, у руководителя катастрофически не хватает времени. И чем больше мы взваливаем на свои плечи, тем меньше испытываем удовольствия от работы и от жизни в целом.

Время самый ценный ресурс для руководителя. Вы прекрасно понимает, что деньги можно взять в кредит, а время мы не можем одолжить…

Иногда ситуация становится похожа на бег белки в колесе и пока руководитель Вы не посмотрите на свой бизнес со стороны очень сложно понять - где же ВЫХОД?

Выйти из «матрицы» и посмотреть на себя и свой бизнес глазами стороннего наблюдателя позволит Вам мастер-класс: «Как больше успевать и при этом не превратится в «белку в колесе?»

Участие в котором абсолютно БЕСПЛАТНО!!!

Вы узнаете:

• Что должен делать руководитель юридического бизнеса?

• Как расставить приоритеты в своей деятельности?

• Какие есть внешние и внутренние ресурсы помогающие планировать время и дисциплинировать свою работу?

• Путь к освобождению – создание системы. Какую систему можно выстроить в юридическом бизнесе?

Чтобы увеличить продажи, начните думать как клиент (часть 2)

автор: Наталья Михеева

Продолжение темы начатой в предыдущем выпуске...

Второй барьер, который преодолевает потенциальный клиент, прежде чем доверит решить свой вопрос кому-то из профессионалов – эмоциональный.

Даже из нескольких компаний клиенту тоже нужно выбрать. Именно поэтому чаще всего он готов встретиться еще раз, чтобы понять для себя: Нравитесь ли Вы мне и хочу ли я с вами работать?

Это и есть второй барьер на пути к доверию. Я этот барьер называю – эмоциональный или коммуникативный.

Пожалуй, это ключевой момент в выборе. Для клиента действительно очень важно насколько ему комфортно и удобно общаться со специалистами. Бывает так, что самый профессиональный специалист может все испортить из-за некачественной коммуникации с клиентом.

Поэтому для того, чтобы повысить свою конкурентоспособность я рекомендую: ежедневно отвечайте себе на вопрос, почему вашим клиентам нравится с вами работать. И еще важнее, что им не нравится или может не нравится в работе с вашей компанией?

Начинайте с сегодняшнего дня заботится не только о профессиональном имидже своей компании. Заботьтесь о том, чтобы клиентам было приятно и комфортно общаться с вами и вашими сотрудниками. Как бы мы не надеялись на то, что при выборе чего-либо мы опираемся на логику и здравый смысл. Давно доказано, что любое решение мы принимаем все равно эмоционально. Так вот от того, какие эмоции получит клиент, вернее с какими эмоциями уйдет от вас потенциальный клиент – зависит иногда больше при принятии решения, чем все профессиональные регалии и рекомендации вместе взятые.

Рекомендации в преодолении эмоционального барьера:

1. Позаботьтесь о том, чтобы все сотрудники владели коммуникативными навыками и навыками деловой вежливости.

2. Учитесь сами и учите сотрудников на встрече с потенциальным клиентом больше слушать и задавать вопросы вместо того, чтобы много говорить самому.

3. Старайтесь меньше употреблять термины и говорить простым языком с клиентом.

4. Думайте о том, что ждет от Вас потенциальный клиент и предвосхищайте ожидания.

5. Подумайте, что потенциальный клиент может получить от вас абсолютно бесплатно в качестве подарка. Ваш подарок должен быть полезен для потенциального клиента. Это может быть консультация или информация.

6. Создайте условия для того, чтобы Вам с клиентом было удобно общаться. Это может быть отдельная комната для переговоров.

И последняя рекомендация. Обязательно проводите анкетирование и опросы своих настоящих клиентов. Именно они дадут вам информацию и обратную связь о Ваших сильных сторонах и слабых. Сильные стороны усиливайте - говорите о них, а над слабыми работайте.

Думать как Ваши клиенты очень не просто, но поверьте, если хотя бы иногда Вы будете выныривать из своей действительности и смотреть на мир глазами Своих клиентов – только это умение поможет Вам получать новых клиентов и создавать условия, которые позволят Вашим клиентам ВЫБРАТЬ ИМЕННО ВАС.

ХОТИТЕ ЕЩЕ ПОДОБНЫХ СТАТЕЙ?

Sales Эксперт - компания, которая с 2008 года помогает решать задачи увеличения продаж и привлечения клиентов для юридических фирм.

- Как привлечь идеальных клиентов, которые приносят Вам солидные размеры прибыли

- Как составить уникальные коммерческие предложения, которые вызывают непреодолимое желание купить прямо сейчас

- Как укреплять лояльность клиентов и давать им то, что они от Вас ждут

Ответы на эти вопросы, в том числе и абсолютно БЕСПЛАТНО, Вы всегда можете найти на страницах сайта компании в разделе продукты и услуги

Аудиопередача - Юридический бизнес вчера, сегодня, завтра...

Буквально на прошлой неделе вышел первый выпуск аудиопередачи "Юридический бизнес вчера, сегодня, завтра..."

Это новый совместный проект компании Sales Эксперт в лице Натальи Михеевой, Юлии Крузе (Генеральный директор юридической компании ТМ-Сервис) и Олега Тимофеева (Управляющий партнер компании T&K Legal)

Первый выпуск посвящен краткому обзору рынка юридических услуг, как его видят ведущие передачи. Прослушать запись можно на нашем блоге.

Планируется, что передача будет выходить 1 раз в неделю. В ней мы будем рассматривать самые злободневные и актуальные вопросы, касающиеся юридического сообщества России и стран СНГ.

Следите за будущими выпусками на нашем блоге

Мы очень надеемся на Вашу поддержку и обратную связь. Пожалуйста, не ленитесь! Напишите в комментариях пару строк о том, что Вы думаете по поводу содержания, предлагайте интересные темы для передач и интересных собеседников. Не исключено, что Вы тоже сможете стать гостем передачи...

"В действительности, каждый занят продажами. В какой бы области Вы не работали, у Вас есть клиенты и Вам необходимо продавать." Джей Абрахам

Sales Inside Club

Стать членом клуба

5 простых шагов для удвоения объемов продаж юридических услуг

Узнать подробнее >>>

Предыдущий выпуск

5 октября 2010

Чтобы увеличить продажи, начните думать как клиент (часть1) Два основных барьера, которые нужно преодолеть, чтобы завоевать доверие клиентов (автор: Наталья Михеева)

Читать выпуск >>>